FAQ

Czy Crypto Store prowadzi sklep inny niż online?

Aktualnie nie. Nasz magazyn znajduję się w Szczecinie. Prowadzimy tylko i wyłącznie sprzedaż wysyłkową.

 

Gdzie dokladnie znajduję sie Crypto Store?

Crypto Store jest prowadzony przez firmę:

 
FPITM Ltd.
CRAVEN HOUSE 40-44
UXBRIDGE ROAD
W5 2BS LONDON
 

Skąd pochodzi nasz towar?

Towar pozyskujemy z rożnych źródeł, zawsze starając się o jak najwyższą jakość. Redukując koszty nierzadko kupujemy prosto od producenta.

 

Co jeżeli towar przeze mnie otrzymany nie działa, lub otrzymałem towar zepsuty?

Odeślij go do nas, wymienimy go na nowy jeżeli nie będzie nosił śladów uszkodzeń z winy użytkownika.

 

Jak zmienić lub anulować moje zamówienie?

Prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy pod adresem: info@cryptostore.io

 

Jakie formy płatności akceptujemy?

Aktualnie akceptujemy Bitcoin, pracujemy nad wdrożeniem płatności Litecoin oraz płatności kartą kredytową.

 

Czy Crypto Store jest bezpieczny?

Crypto Store nigdy nie udostępnia danych swoich klientów, historia transakcji wraz z danymi jest kasowana z systemu po upływie pól roku od daty zakupu. Jeżeli nie czują się Państwo do końca bezpieczni sugerujemy skorzystać z płatności Bitcoin.

 

Na jaki numer konta wykonać przelew? Jak dokonać zapłaty Bitcoin?

Numer konta bankowego pojawi się po wybraniu odpowiedniego typu płatności, w tytule przelewu proszę użyć numeru zamówienia. Analogicznie po wybraniu płatności Bitcoin pojawi się adres na który należy dokonać zapłaty.

 

Po jakim czasie otrzymam towar?

Towar staramy się wysłać jak najszybciej, tuż po zaksięgowaniu płatnosci. Przeważnie jest to 24h, chyba że, dokładny opis przedmiotu stanowi inaczej. Reszta czasu potrzebnego na dostarczenie przesyłki jest zależna od wybranego przewoźnika.

 

Jak mogę śledzić swoją przesyłkę?

Jeżeli po wysyłce towaru nie otrzymałeś numeru swojej przesyłki napisz mail na info@cryptostore.io

 

 

 

Zwrot / Wymiana

Jeżeli nie jesteś zadowolony z towaru który otrzymałeś, w ciągu 10 dni możesz odesłać go do nas bez podania przyczyny, zwrócimy tobie pieniądze. Uwaga! Zwrot 10 dni, w świetle polskiego prawa nie dotyczy zakupów na fakturę VAT. Bark możliwości zwrotu towaru dotyczy także transakcji przeprowadzonych przy pomocy płatności Bitcoin.

 

Jakie formy wysyłki są dostępne?

Przed płatnością zostaniesz poproszony o wybór dostępnego sposobu przesyłki. W zależności od produktu będzie to Poczta Polska lub firm kurierska UPS, o kosztach przesyłki zostaniesz powiadomiony przy jej wyborze.

 

Czy oferujecie pomoc techniczną?

Z założenia nie oferujemy pomocy technicznej, jednakże w miarę wolnego czasu będziemy starali się pomóc rozwiązać problemy naszych klientów.

Czy otrzymam potwierdzenie złożenie zamówienia?

Potwierdzeniem złożenia zamówienia jest transakcja bitcoin.

Jedynym potwierdzeniem które państwo otrzymają są numery śledzenia przesyłki, nadane przez kuriera (zazwyczaj trwa to około 48h).